Política de Privacidad

Generales

La presente Política de Privacidad (en adelante “Política de Privacidad”, “La Política” o “La Política de Privacidad”), aplica y es válida para todos los Usuarios de la Aplicación Loyalty Club, de la App de Canje, de los Servicios de Software y de los Servicios de Loyalty Club. A través de la Política de Privacidad informamos a los Usuarios y le describimos nuestras prácticas en cuanto al manejo de la información que recopilamos.

App Loyalty Club o Aplicación Loyalty Club - aplicación móvil orientada al usuario;

App Canje o Aplicación Loyalty Club Business - aplicación móvil de gestión orientada a los Comercios o Establecimientos suscritos;

Servicios de Software de Cronos y Loyalty Club - productos de software de gestión empresarial en línea;

Mensajes de correo electrónico enviados que se relacionan con la Política de Privacidad;

Y/o cualquier otro Servicio ofrecido a través de otras aplicaciones móviles, interfaces y/o sitios web que lo redireccionan a esta Política de privacidad;

Y/o nuestros servicios en su conjunto denominados “Loyalty Club”, “Servicios de Loyalty Club” o “Servicios”

Al momento de usar y/o acceder a cualquiera de los Servicios de Loyalty Club usted da consentimiento y acepta los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad, y a la vez acepta que la información contenida en esta Política de Privacidad funciona como aviso al momento de recopilación o antes de esta para toda la información que sea recopilada.

Usted autoriza a Loyalty Club y a Cronos para la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales.

Usted como Usuario garantiza y responde por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal proporcionada y a la vez se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Nuestra Aplicación Loyalty Club contiene secciones y categorías que dirigen a información de terceros, en adelante Comercios o Establecimientos Suscriptores, esta Política no es la Política de Privacidad de dichos Establecimientos que se muestran dentro de la App.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los Usuarios de nuestros Servicios.

1. Definiciones o términos. 

"Usuario final" o “Usted”, se refiere a cualquier persona o individuo que interactúa con los Servicios de Loyalty Club, incluidos los usuarios de nuestras Aplicaciones Móviles, como la Aplicación Loyalty Club o las Aplicaciones marca blanca, y las personas que generan cupones de Beneficios, canjean cupones, consultan historial, navegan en las secciones, etc. y/o interactúan de otro modo con los Establecimientos suscriptores a través de las interfaces y los Servicios de Loyalty Club

“Loyalty Club”, “Cronos” o “Nosotros”, se refiere a nuestra empresa, subsidiarias y afiliadas.

“Establecimiento”, “Establecimiento Suscriptor”, “Comercio”, “Comercio Suscriptor” o “Suscriptor”, se refiere a cualquier empresa, persona o entidad que contrata nuestros Servicios de software Loyalty Club (o de otra manera accede o utiliza nuestros Servicios de software), incluido cualquier personal, trabajador, consultor, asesor, servicios profesionales, consultor o contratista que acceda a los Servicios de Loyalty Club en nombre del “Suscriptor”.

"Otra información", se refiere a cualquier información que no revela su identidad específica o no se relaciona con una persona o individuo específico, como pueden ser datos de uso no relaciones o vinculados a ningún identificador único.

"Información Personal", se refiere a los datos relativos a una persona física especifica identificada o identificable o, en su caso, a un hogar, según lo definido en la legislación aplicable. Esto puede incluir información como nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección, identificaciones o identificadores únicos en línea.

En esta Política de Privacidad en ocasiones puede hacerse referencia a Información Personal o a Otra Información utilizando el término “información”.

2. Tipo de información personal. La información personal que recopilamos puede variar de acuerdo a los Servicios de Loyalty Club que sean utilizados y a su naturaleza, o que sean proporcionados o brindados y el tipo de interacciones que realice o que se realicen. La información personal que podemos recopilar u obtener incluye:

Acerca de Datos Sensibles: Le solicitamos a todos los Usuarios Finales de Loyalty Club que no divulguen Datos Sensibles en nuestros Servicios o mediante estos. A la vez les solicitamos a los Comercios o Establecimientos Suscriptores que no nos envíen Datos Sensibles ni utilicen nuestros Servicios para recopilarlos sin consentimiento explícito.

De acuerdo a su ubicación, el tipo o las categorías de Información Personal que pueden considerarse como Datos Sensibles pueden variar.

Información desidentificada: En tanto que poseamos información des-identificada, nos comprometemos a utilizar y mantener dicha información sin intentar volver a identificarla.

3. Uso de la información.

Utilización de la información personal del Usuario. La información personal del Usuario puede ser utilizada para fines comerciales legítimos, incluidos los que mencionamos a continuación:

Brindar el Servicio de Loyalty Club y el soporte relacionado.

- Para administrar el Servicio brindado.

- Para crear y administrar cuentas, realizar y registrar transacciones.

- Para brindarle asistencia relacionada con ayuda técnica, responder consultas relacionadas con información personal, etc.

- Para enviarle información administrativa, como información de nuestros Servicios y cambios en nuestros términos y condiciones, y en nuestras políticas.

Estas actividades las realizamos y las llevaremos a cabo para gestionar nuestra relación contractual con el Usuario, con aceptación y consentimiento, y/o para cumplir con una obligación legal.

Mostrarle publicidad, realizar marketing, ofrecerle promociones, recompensas, premios y oportunidades, para mostrarle anuncios dentro del producto y facilitarle la interacción con redes sociales.

- Para enviarle comunicaciones de marketing y ofrecerle otros anuncios relacionados con Loyalty Club, otros servicios de la Empresa, Establecimientos Suscriptores u otros terceros que creemos que pueden ser de su interés.

- Para compartir información con otros vendedores (y sus proveedores de servicios) o para que ellos puedan enviarle sus comunicaciones de marketing, de acuerdo con sus selecciones y elecciones.

- Para permitirle participar en sorteos, concursos o promociones similares.

- Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales si decide hacerlo.

- Proporcionar publicidad de productos y servicios de terceros desde los sitios y Servicios de Loyalty Club.

Estas actividades las realizamos y las llevaremos a cabo para gestionar nuestra relación contractual con el Usuario, con aceptación y consentimiento, y/o para cumplir con una obligación legal.

Investigación y desarrollo.

- Podemos utilizar la información que recopilamos para pruebas, investigación, análisis, diseño y desarrollo de servicios, productos, funcionalidades, funciones y características e ideas Loyalty Club.

- Para mantenimiento de registros, informes y para mejorar nuestros servicios, productos, funcionalidades, funciones y características e ideas Loyalty Club.

Análisis, informes y tendencias.

- Para conocer y comprender mejor a nuestros Usuarios y que podamos mejorar, ajustar y personalizar nuestra oferta de acuerdo a esto.

- Para conocer características, tendencias y/o estadísticas, que nos sirvan para mejorar y ajustar nuestros productos y servicios.

Con base en un interés legítimo realizaremos o participaremos de en estas actividades.

Fines comerciales.

- Para verificar el cumplimiento de procesos internos funcionan de acuerdo a lo definido y que estos cumplen con los aspectos legales y/o contractuales y/o realización de auditorías.

- Para realizar monitoreo de seguridad y antifraude.

- Para cumplir o responder deberes legales, como requerimientos o solicitudes de autoridades o del gobierno.

- Para defender nuestros derechos legales o los de otros.

Para cumplir con una obligación legal o porque tenemos un interés legítimo realizaremos o participaremos en estas actividades.

En la medida en que procesemos su información personal en función de su consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y cerrar su cuenta en Loyalty Club

4. Recopilación de información.

A través de las interfaces y Servicios de Loyalty Club con los que usted interactué y de la actividad que usted como Usuario realice a través de estas, recopilamos información sobre usted y su actividad cada vez que utiliza nuestros Servicios, por ejemplo:

Usuario: Cuando usted crea una cuenta en la App Loyalty Club y/o en un Servicio, podríamos solicitarle información como su nombre, correo electrónico, país y dirección u otra información que pueda brindar con su cuenta, como contraseña, etc.

Cuando usted interactúa con nuestros Servicios a través de un Establecimiento o Comercio Suscriptor, podemos recopilamos la información personal que el Usuario proporciona cuando realiza una transacción o interactúa de otra manera con el Establecimiento o Comercio.

Cuando interactúan con nuestros servicios a través de un Establecimiento Suscrito, podemos recopilar su información de navegación, beneficios solicitados, beneficios canjeados, puntos acumulados, puntos canjeados, transacciones, etc., comunicaciones generales. Cuando interactúa con nuestros Servicios, podemos recopilar información, por ejemplo, información de hora, fecha, duración de uso de la App, origen y otra información relacionada con la interacción.

Establecimiento o Comercio: Al activarse o registrase alguno de nuestros Servicio de Software, le solicitaremos el nombre de su empresa, razón social, número de identificación fiscal, rubro, giro de negocio, dirección, número de teléfono, correo electrónico, y otra información acerca su negocio, así como nombres y correos electrónicos de las personas de contacto y las personas autorizadas para gestionar su Perfil y su cuenta.

Usuario: Cuando usted interactúa con cualquiera de los Servicios de Loyalty Club, podemos recopilar información relacionada a su interacción e información acerca usted, como su nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, dirección y/o cualquier otra información proporcionada por usted para realizar la transacción. Esta información puede compartirse con terceros para los mismos fines.  Cuando usted realiza una solicitud, solicita un Beneficio, Canjea un Beneficio, inicia una transacción, podemos recopilar información relacionada a su interacción e información acerca usted, como su nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico, dirección y/o cualquier otra información proporcionada por usted para realizar la transacción. Esta información puede compartirse con terceros para los mismos fines. A solicitud del Comercio o Establecimiento suscrito con el que usted realiza una transacción o mediante el cual realiza la transacción. Podemos recopilar otra información personal. A la vez podemos recopilar y almacenar información que su dispositivo móvil, terminal, computadora o dispositivo que usa nos proporciona respecto al uso de los Servicios de Loyalty Club, por ejemplo, dirección IP, marca del dispositivo, sistema operativo, ID del dispositivo y tipo de dispositivo.

Cuando usted accede o usa los Servicios de Loyalty Club, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información acerca de su ubicación, el nivel de precisión de dicha información puede variar según la fuente. Estas fuentes pueden incluir: datos de tu dispositivo a través de las configuraciones que activas u otras fuentes de ubicación como dirección IP

Los datos relacionados con la ubicación son recopilamos y utilizamos para los siguientes propósitos: (a) mostrarle u ofrecerle contenido que sea relevante o útil para usted según su ubicación, (b) brindarle los servicios que ha solicitado, (c) mostrarle u ofrecerle publicidad que pueda ser útil de acuerdo a su ubicación, (d) mejorar nuestras interfaces de usuario y nuestros servicios, (e) procurar evitar el abuso o mal uso de los servicios o de su cuenta.

A través de la configuración de su dispositivo usted puede desactivar el uso de sus datos de ubicación.

Fuentes adicionales de información. Además de la información que recopilamos a través de los Servicios de Loyalty Club, podemos recibir información sobre usted a través de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios estratégicos y de marketing conjunto, páginas y plataformas de redes sociales, personas con las que mantiene amistades o con las que tiene alguna conexión en redes sociales, así como de terceros. Por ejemplo, si decide vincular su cuenta de redes sociales con su cuenta de Loyalty Club App, es posible que se comparta con nosotros cierta información de su cuenta, incluyendo la que forma parte de su perfil o del de sus amigos. También podemos recopilar otra Información Personal a través de los Servicios de Loyalty Club a solicitud o de nuestros Suscriptores Establecimientos o Comercios.

Usted no está obligado a proporcionarnos cierta Información Personal; sin embargo, si no nos proporciona o no nos permite recopilar la información necesaria, es posible que no podamos prestarle los Servicios de Loyalty Club.

Si usted nos revela Información Personal de otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios Loyalty Club, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

5. Información personal que se puede o que se podría divulgar

Según la legislación aplicable, pueden existir algunas leyes de privacidad que requieren que divulguemos cierta información sobre las categorías de información personal, que podríamos divulgar para un propósito comercial, o también como según la defina la legislación aplicable podrían ser las categorías que hemos "vendido" o "compartido".

Fines comerciales. Podemos divulgar las siguientes categorías de Información Personal a las empresas relacionadas con Loyalty Club, Cronos, a nuestros Socios y a nuestros Proveedores de Servicios para la prestación de los servicios de Loyalty Club: Datos de contacto, Datos personales, Datos financieros y transaccionales, Otros datos relacionados con Loyalty Club, Datos de geolocalización, Identificadores en línea y Datos relacionados con las cookies.

Podemos divulgar su información personal:

Otros:

Si Cronos participa en una venta o transacción comercial (adquisición, fusión), Loyalty Club conservará un interés legítimo en divulgar o transferir su Información Personal a terceros en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar), incluyendo cualquier negociación que conduzca a ello. Dichas partes pueden incluir, por ejemplo, una entidad adquirente u objetivo y sus asesores.

Usted reconoce con la aceptación esta Política de Privacidad que, de presentarse una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación, Loyalty Club podrá transferir, enajenar o asignar sus datos personales a una o más partes relevantes, incluidas Sociedades Relacionadas o terceros.

Ente regulador, organismo policial o agencia gubernamental: A cualquier organismo gubernamental, tribunal u otro tercero cuando creamos que la divulgación es necesaria de acuerdo a la regulación o legislación aplicable, cuando así sea para ejercer y/o defender nuestros derechos legales y/o para proteger sus intereses y/o los de cualquier otra persona.

Tome en cuenta que podremos divulgar Otra Información para cualquier propósito, excepto cuando la legislación aplicable nos exija lo contrario. Si la legislación aplicable nos exige tratar Otra Información como Información Personal, podremos usarla para todos los fines para los que usamos, tratamos o/y divulgamos Información Personal. Y en algunos casos, podremos combinar Otra Información con Información Personal. Si combinamos Otra Información con Información Personal, trataremos la información combinada como Información Personal.

6. Publicidad, seguimiento y widgets de redes sociales

Otra información y cierta información Personal puede ser recopilada por nosotros, nuestros proveedores de servicios y socios de diversas maneras. Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar o emplear diversas tecnologías de seguimiento, como pueden ser cookies, balizas web y software de análisis, mismos que nos pueden ayudar a gestionar de una mejor manera el contenido de los Servicios, al retroalimentarnos acerca de qué contenido es más efectivo.

Las funciones y widgets de redes sociales pueden estar alojados por un tercero o en nuestros sitios. Las interacciones que usted pueda tener con estas funciones se comparten con dichos terceros y se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Nuestros Servicios pueden incluir funciones de redes sociales como el botón "Me gusta" de Facebook y widgets como el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestros servicios. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestros sitios web y pueden instalar una cookie para que funcionen correctamente.

7. Actualización de información del Usuario

Usted es el responsable de actualizar y/o modificar su información en caso de que esta haya cambiado. Esto permitirá el funcionamiento adecuado de los Servicios.

Si usted actualiza y/o modifica información, posiblemente conservaremos la información anterior por motivos de seguridad.

8. Servidores, internet y la seguridad de la información.

Para Loyalty Club la seguridad de la Información Personal es una prioridad. Llevamos a cabo esfuerzos para realizar e implementar medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger la Información Personal.

Sin embargo, la transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos por internet. Adicionalmente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta, por lo que no podemos garantizar la seguridad general de los datos.

Le recomendamos que no incluya información confidencial, datos sensibles y/o información personal que usted no desee compartir o revelar a través de estas comunicaciones, incluyendo correo electrónico.

Usted es responsable de resguardar sus credenciales de usuario, sus contraseñas confidencialmente.

Usted reconoce y acepta que a pesar de los esfuerzos que realizamos para proteger sus datos, ninguna medida de seguridad puede garantizar por completa la protección y/o seguridad de sus datos.

9. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar actualizaciones a esta Política de Privacidad cuando lo consideremos necesario, oportuno y/o apropiado; por lo que podremos esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Cualquier actualización y/o modificación entrará en vigor al publicar la versión modificada de la Política de Privacidad en https://loyal-club.com/html/Priv-LC.html. Consulte con frecuencia esta Política de Privacidad.

También podremos notificarle mediante un aviso en nuestra App, sitios web o en cualquier de nuestros Servicios y/o a través de cualquiera de nuestras interfaces, o enviándole un correo electrónico, si realizamos algún cambio relevante en la Política de Privacidad.

Si usted continúa utilizando los Servicios después de recibir alguna notificación de cambios en la Política de Privacidad, incluyendo un alerta tipo PopUp en la interfaz de cualquiera de nuestros Servicios, significa que usted los ha aceptado. Si no está de acuerdo con algún cambio, deberá dejar de utilizar los Servicios de Loyalty Club.

Es obligación de usted como Usuario asegurarse de leer, comprender y aceptar la última versión vigente de la Política de Privacidad.

10. Menor de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Por lo que rogamos no proporcione información personal a través de nuestros Servicios.

En caso de que tengamos conocimiento de que los datos de un menor de edad han sido suministrados por un Usuario a Loyalty Club, nos reservamos el derecho de eliminarlos a la mayor brevedad posible.

11. Enlaces de terceros

Nuestra Política de Privacidad aplica a únicamente a nuestros servicios. Esta Política de Privacidad no incluye ni aborda, ni nos responsabilizamos por la privacidad y prácticas de terceros, incluyendo a nuestros Establecimientos y Comercios Suscriptores ni a cualquier tercero que opere servicios y/o sitios de terceros utilizados en relación con Loyalty Club.

Nuestros servicios pueden contener enlaces de terceros, la inclusión de enlaces de terceros no implica la aprobación del sitio web o servicio enlazado por nuestra parte ni por parte de ninguno de los Establecimientos o Comercios suscriptores.

No somos responsables por las Políticas de Privacidad, términos y/o prácticas de recopilación, seguridad y/o divulgación de terceros, como Apple, Facebook, Google o cualquier otro proveedor o desarrolladores de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, incluida la información personal que divulgue a terceros de Loyalty Club, incluidas nuestros perfiles en redes sociales.

12. Almacenamiento y procesamiento de la información

Su Información Personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos personal y/o donde contratemos proveedores de servicio y/o infraestructura, por ejemplo: el Espacio Económico Europeo (EEE), EE. UU., Uruguay, Nicaragua y Guatemala.

Al utilizar usted nuestros Servicios, acepta que su información se transferirá a países fuera de su país de residencia.

13. Otras disposiciones

Nuestra Política de Privacidad no adiciona ni supone agregar o crear ningún derecho, obligación o reclamación de ningún tipo, que cualquier individuo o persona pueda tener según la ley, o de alguna otra forma, en contra de la empresa, terceros, o sus directores respectivos, delegados, trabajadores, agentes o representantes; ni la existencia de la presente Política de Privacidad o su aplicación impondrá o agregará obligación alguna o responsabilidad a ninguno de los nombrados, que no tenga actualmente según la ley nicaragüense.

14.Jurisdicción y Ley aplicable

La presente Política de Privacidad se encuentra regida sin excepción y en todos y cada uno de sus términos por las leyes de la República de Nicaragua y será interpretada de acuerdo a ellas.

Toda controversia, conflicto o reclamación que surja de la interpretación, ejecución o incumplimiento la Política de Privacidad será sometida previamente a mediación conforme a lo dispuesto en la Ley de Mediación y Arbitraje de Nicaragua (Ley No. 540)

Cualquier controversia derivada de la presente Política de Privacidad, interpretación, validez, alcance o cumplimiento será sometida a jurisdicción en Nicaragua, renunciándose en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción. No está estamos sujetos a las leyes ni a la jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de Nicaragua

15. Consentimiento

Usted como Usuario, reconoce y presta su consentimiento expreso a la presente Política de Privacidad. Usted como Usuario, reconoce y presta su consentimiento expreso para la recopilación de sus datos personales. Así como para que estos sean tratados y transmitidos por encargados de tratamiento ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE). EE. UU., Nicaragua, Uruguay y Guatemala. Y para que estos sean utilizados para los fines indicados en esta Política de Privacidad, incluyendo la posibilidad de que se me le envíen a través de correo electrónico u otro canal o medio de comunicación, información acerca de promociones y/o novedades y actualizaciones relacionadas con Loyalty Club.